Vilkår og betingelser

Generelle salgs- og leveringsbetingelser for TOPREGAL GmbH

§ 1 Generelle oplysninger

Alle leverancer, salg og tilbud fra TOPREGAL GmbH (herefter: "vi", "os" eller "TOPREGAL") er udelukkende baseret på disse generelle salgs- og leveringsbetingelser. Vores generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder også for alle fremtidige forretningsforbindelser med kunden, selvom de endnu ikke udtrykkeligt er aftalt.
Vi afviser hermed generelle vilkår og betingelser fra kunden, som er i modstrid med eller supplerer vores generelle salgs- og leveringsbetingelser. Vores salgsbetingelser gælder også, hvis vi foretager leveringen med kendskab til betingelser fra kunden, der er modstridende med eller afviger fra vores salgsbetingelser, uden forbehold.
Tilbud og tjenester fra TOPREGAL er udelukkende rettet mod virksomheder i henhold til § 14 i den tyske civillov, juridiske enheder i henhold til offentlig ret og særlige fonde i henhold til offentlig ret, men ikke mod forbrugere. Disse generelle salgs- og leveringsbetingelser gælder udelukkende for den angivne målgruppe. Vores varer og produkter er ikke beregnet til direkte eller indirekte distribution til en forbruger.
Aftaler eller tilføjelser, der afviger fra disse generelle salgs- og leveringsbetingelser, er kun gyldige i tilfælde af en individuel aftale, hvilket skal bevises af den kontraherende part, der påberåber sig den afvigende aftale. Aftaler, der blev indgået før eller under indgåelse af kontrakten, skal indgås skriftligt for at træde i kraft.

§ 2 Tilbud og indgåelse af kontrakt, afbestillingsgebyrer, returforsendelser

Vores tilbud kan ændres og er uforpligtende. Kun en ordre fra kunden betragtes som et bindende kontraktligt tilbud, som vi kan acceptere inden for 10 arbejdsdage. Alle ordrer kræver vores skriftlige accept, som også kan foretages via fax eller e-mail, eller den underforståede accept ved levering af varerne. Hvis vi i forbindelse med et tilbud gør en undtagelse fra det grundlæggende uforpligtende vilkår, betegner vi udtrykkeligt vores tilbud som bindende.
Enhver telefonisk information og rådgivning fra TOPREGALs medarbejdere er kun bindende, hvis de bekræftes skriftligt eller i tekstform.
I tilfælde af at kunden annullerer ordren eller returnerer varerne, efter kontrakten er indgået, uden kravene i en lovbestemt eller kontraktligt aftalt fortrydelsesret eller anden ret til ophævelse er opfyldt, har vi ret til at opkræve 20 % af den samlede nettoordreværdi (ekskl. forsendelsesomkostninger) af de berørte varer som kompensation i form af et fast erstatningsbeløb.

Det samme gælder, hvis kunden, uden at opfylde kravene i en lovbestemt eller kontraktligt aftalt fortrydelsesret eller enhver anden ret til ophævelse, ikke betaler forudbetalingen inden for 14 dage efter modtagelse af en betalingsanmodning, og vi derefter annullerer ordren.

Kunden har ret til at dokumentere over for os, at der ikke er tilkommet os nogen eller kun en meget lille skade på grund af annulleringen eller returforsendelsen. Eventuelle erstatningskrav fra os for erstatning for højere skader forbliver upåvirket. Det faste erstatningsbeløb modregnes i dette.
I tilfælde af en returforsendelse pr. kulance er kunden forpligtet til at pakke den pågældende vare sikkert, som skal sendes, og dokumentere eventuelle skader, der var der i forvejen. Kunden har ansvaret for returforsendelsen af varen i fejlfri tilstand. Risikoovergangen fra kunden til os sker, når returvaren kommer retur ind på vores lager. Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne. § 2, stk. 2, gælder fuldt ud.

§ 3 Priser, betaling, faktureringsbegrænsninger

Alle priser er nettopriser ekskl. moms, som køberen skal betale derudover til den respektive lovlige sats. Rabat kræver en udtrykkelig skriftlig aftale.
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, er vores priser ab fabrik (EXW / ab fabrik i overensstemmelse med Incoterms 2020) på vores lager som angivet i ordrebekræftelsen.
Forsendelsesomkostninger for leveringer til andre lande end Tyskland vises under bestillingsprocessen eller aftales særskilt (for yderligere information: Forsendelsesinformation). For forsendelse til ikke-tyske øer (uden vejforbindelse) samt til ikke-tyske bjergstationer opkræver vi et tillægsgebyr. TOPREGAL overtager ikke eventuelle importrelaterede omkostninger for lande uden for EU.
Købsprisen og gebyrerne for yderligere tjenester forfalder til betaling umiddelbart efter kontraktens indgåelse, med forbehold af en anden aftale.
Udligning mod TOPREGALs fordringer er kun tilladt med aktivfordringer, der er ubestridte eller lovligt etableret. Kunden må kun udøve ret til tilbageholdelse på baggrund af krav baseret på samme kontraktforhold.

§ 4 Forbehold ved selvlevering

Vores leverings- og serviceforpligtelse er underlagt korrekt og rettidig selvlevering, medmindre vi er ansvarlige for forkert eller forsinket levering af vores egen levering. Vi skal bevise manglen på fejl.

§ 5 Leveringstid

I tilfælde af leverancer på et bestemt tidspunkt garanterer vi, at varerne forlader vores fabrik (eller er klar til afhentning) senest på det aftalte tidspunkt, og at speditøren bliver bedt om at overholde den leveringsdato, som køberen ønsker. Den transportør, som vi har bestilt, leverer normalt varerne til kunden inden for 72 timer i Tyskland og inden for 120 timer i EU og Schweiz.
En leveringsdato fastsat efter dag og tidspunkt ("fast dato") kræver en separat aftale mod et ekstra gebyr.
Frister og datoer forlænges i overensstemmelse med den periode, hvor kunden ikke opfylder sine forpligtelser over for TOPREGAL, uden at dette berører TOPREGALs yderligere juridiske rettigheder. Der forbeholdes ret til at gøre indsigelse, hvis kontrakten ikke er blevet opfyldt.
Hvis kunden kommer i kreditormora eller culpøst overtræder medvirkenspligter, såsom oplysning af en komplet og korrekt leveringsadresse, så har vi, i det omfang der er opstået skader, inkl. eventuelle meromkostninger, ret til at forlange erstatning. Videregående krav eller rettigheder forbeholdes.

§ 6 Levering, risikoovergang, aflæsning

Standardleveringsbetingelse "EXW/ab fabrik" i henhold til Incoterms 2020:
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, sker leveringen EXW / ab fabrik i henhold til Incoterms 2020. Leveringen og risikoovergangen til kunden finder sted, når varen stilles til rådighed i det pågældende TOPREGAL-udleveringslager. Kunden bærer fra det aftalte leveringstidspunkt alle risici for tab eller beskadigelse af varen.
Afvigende leveringsbetingelser "CPT / fragtfrit" i henhold til Incoterms 2020:
Hvis leveringsbetingelsen CPT / fragtfrit i henhold til Incoterms 2020 udtrykkeligt er aftalt, sker leveringen ved overdragelse af varen til transportøren i TOPREGALs udleveringslager. Fra dette tidspunkt bærer kunden alle risici for tab eller beskadigelse af varen.
Kunden skal modtage de leverede varer fra transportøren på den angivne destination. Medmindre en fast dato er aftalt med kunden mod et separat gebyr, finder levering sted i normal åbningstid og normalt med sættevogn. Mindre varer sendes af pakketjenesteudbyderen. Telefonisk besked gives kun, hvis kunden anfører dette som en del af bestillingsprocessen og derefter som regel senest dagen før levering med speditør. Kunden er forpligtet til at have passende aflæsningsudstyr og personale til rådighed. I tvivlstilfælde skal kunden bede os om de nødvendige oplysninger til dette, når ordren afsluttes.

Hvis der opstår forsinkelser ved aflæsningen fra transportmidlet og pålægges der af den grund meromkostninger fra transportøren, så skal vi modtage erstatning for disse meromkostninger fra kunden.
Hvis kunden misligholder modtagelse eller debitorer, overgår risikoen for tab eller skade på varerne på dette tidspunkt til kunden, uanset om der allerede er sket en risikoovergang af andre årsager.

§ 7 Klager, transportskader

Mangelkrav eller andre krav fra kunden baseret på en væsentlig eller juridisk mangel forudsætter, at kunden har overholdt sine inspektions- og underretningsforpligtelser i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Ellers betragtes varerne som godkendt. Følgende gælder for specifikationen i afsnit 377 HGB:

Synlige transportskader - herunder beskadigelse af emballagen - skal anmeldes til transportpersonen ved modtagelsen af varerne. Forsendelsesdokumenterne kan ikke anerkendes uden henvisning til transportskader. TOPREGAL skal straks underrettes herom senest den følgende arbejdsdag.
Kunden skal indberette identificerbare mangler, dvs. mangler, der (ville) blive bemærket under en inspektion, der er gennemførlig i løbet af virksomheden, inden for 7 dage efter levering.
Skjulte fejl, dvs. mangler, der ikke (kan) bemærkes under en inspektion, der ikke (kan) bemærkes i det almindelige forretningsforløb, skal rapporteres inden for 7 dage efter opdagelsen, senest inden for garantiperioden.

Efter at varerne er blevet samlet/taget i brug af kunden, er kunden kun berettiget til at gøre krav gældende, som kun kan bemærkes efter montering/idriftsættelse. Klagen skal som minimum indgives i tekstform og indeholde produktnavn, ordrenummer, serienummer, købsdato og detaljeret beskrivelse og fotos af manglen. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at afsende mangelrapporten rettidigt. I tilfælde af tvist skal kunden bevise modtagelsen af klagen.

§ 8 Montering, monteringsvejledning

Hvis andet ikke er blevet aftalt, leveres varen til kunden i ikke-monteret tilstand. Kunden er eneansvarlig for udvælgelsen af et passende sted (især til afprøvning af jordbundsforholdene) for den professionelle montering og for den professionelle drift af de leverede varer, herunder overholdelse af de relevante lovbestemmelser og sikkerhedsforskrifter på stedet og til udførelse af prøvnings- og inspektionsarbejde. (Test- og inspektionsarbejde kan bestilles separat fra TOPREGAL).
Sammen med varerne modtager kunden de gældende monteringsvejledninger fra os, herunder de tyske bestemmelserne i DGUV 208-061, som indeholder retningslinjer til lagerfaciliteter og enheder. Kunden skal overholde reglerne i DGUV 208-061 samt oplysningerne i monteringsvejledningen og på de belastnings- og informationsskilte, der er knyttet til varerne.
Oplysningerne i monteringsvejledningen er baseret på de nyeste tekniske prøvninger og erfaringer. Dette er generelle oplysninger/retningslinjer, som ikke fritager kunden fra deres egen revisionsforpligtelse. I det usandsynlige tilfælde, at lokale krav går ud over instruktionerne og kravene i monteringsvejledningen, har disse lokale krav forrang og skal altid overholdes af kunden.
Enhver telefonisk information og rådgivning fra TOPREGALs medarbejdere vedrørende montering og betjening af varerne er kun bindende, hvis de bekræftes skriftligt eller i tekstform.
TOPREGAL er ikke ansvarlig - med undtagelse af tilfældene i § 8 stk. 6 - for materielle eller immaterielle skader som følge af manglende overholdelse af kundens forpligtelser i henhold til § 8 stk. 1 til § 8 stk. 3.
Gennem en separat monteringskontrakt kan kunden rekvirere TOPREGAL-monteringsarbejde fra vores monteringsteam. Vederlaget for disse monteringstjenester er reguleret i monteringskontrakten, som skal indgås separat. Annulleringer af en sådan monteringskontrakt af kunden er gratis, hvis kontrakten annulleres op til 7 arbejdsdage før monteringsdatoen. I tilfælde af en senere annullering - som foretages uden krav om en juridisk eller kontraktligt aftalt fortrydelsesret eller enhver anden ret til ophævelse er opfyldt - forbeholder vi os ret til at opkræve følgende nedetidsomkostninger for kunden:
- 5-6 arbejdsdage før aftalte tid: 20 % af nettoprisen for montering
- 3-4 arbejdsdage før aftalte tid: 50 % af nettoprisen for montering
- 1-2 arbejdsdage før aftalte tid: 80 % af nettoprisen for montering
- På monteringsdagen: 100 % af nettoprisen for montering
af de monteringstjenester, der berøres af annulleringen.
Kunden har ret til at dokumentere over for os, at der ikke er tilkommet os nogen eller kun en meget lille skade på grund af annulleringen. Eventuelle erstatningskrav fra os for erstatning for højere skader forbliver upåvirket. Det faste erstatningsbeløb modregnes i dette.

§ 9 Garanti

Hvis kunden behørigt har overholdt sine forpligtelser til at klage i overensstemmelse med § 7, og hvis der er en materiel eller juridisk mangel ("defekt") i de leverede varer, gælder de lovbestemmelser i den tyske civillov, medmindre andet er angivet nedenfor.
Det afgørende tidspunkt for eksistensen af en materiel defekt er det tidspunkt, hvor risikoen overføres til kunden. Mangler, der først viser sig efter risikoovergang, giver kun anledning til garantikrav, hvis køberen kan godtgøre, at årsagen allerede var fastslået på tidspunktet for risikoovergangen.
Normal slitage samt forkert brug af varerne udgør ikke en materiel defekt.
Alle oplysninger om de varer, der leveres af TOPREGAL, især illustrationer, tegninger, vægt, dimensioner og præstationstal indeholdt i tilbud, monteringsvejledning osv., er omtrentlige gennemsnitsværdier baseret på vores erfaring og den nyeste tekniske stand. De repræsenterer ikke kvalitetsgarantier, garantier for særlige karakteristika eller garantier for egnethed til et bestemt formål. Medmindre grænser for afvigelser udtrykkeligt er aftalt skriftligt eller i tekstform før eller på tidspunktet for kontraktens indgåelse, er afvigelser, der er sædvanlige i branchen, tilladt under alle omstændigheder. Det gælder også særmål og specialproduktioner.
Beskrivelsen af varer som B-varer er en kvalitetsmæssig aftale. Fejl eller begrænsninger, der er nævnt i varebeskrivelsen eller er synlige i illustrationerne, eller som typisk skyldes egenskaben som et B-produkt, udgør ikke en materialefejl.
Hvis TOPREGALs montering-, drifts- og vedligeholdelsesinstruktioner ikke følges, eller hvis der foretages ændringer i varerne, eller hvis der udskiftes dele, der ikke opfylder de originale specifikationer, er der ingen garanti, medmindre kunden beviser, at fejlen ikke skyldes dette.
Efterfølgende opfyldelse af krav udføres efter TOPREGALs skøn ved at afhjælpe fejlen eller ved at levere fejlfrie varer. Kunden skal give os mulighed for mindst to forsøg på efterfølgende opfyldelse af krav.
Efter anmodning skal de defekte varer returneres til TOPREGAL i original eller tilsvarende emballage til inspektion. Kunden er forpligtet til at pakke den vare sikkert, som skal sendes, og dokumentere eventuelle skader, der var der i forvejen. Kunden er ansvarlig for korrekt returnering af varerne. Risikoovergangen fra kunden til os sker, når varen kommer retur ind på vores lager.
TOPREGAL har ret til at nægte efterfølgende opfyldelse af krav i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. Efterfølgende opfyldelse af krav kan også nægtes, så længe kunden på TOPREGALs anmodning ikke har sendt de omstridte varer til inspektion i overensstemmelse med § 9 stk. 8.
Kunden kan kræve tilbagetrækning fra kontrakten eller nedsættelse af vederlaget i overensstemmelse med lovbestemmelser, men først efter den mislykkede udløb af en rimelig periode fastsat af kunden til efterfølgende opfyldelse af krav, medmindre det er unødvendigt at fastsætte en frist for efterfølgende opfyldelse af krav i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. I tilfælde af tilbagetrækning er kunden i tilfælde af forsæt og uagtsomhed ansvarlig for enhver forringelse af varerne eller for deres destruktion, der går ud over normal brug, samt for brugt og ubrugt brug.
Reparationer og udskiftninger foretaget af TOPREGAL som følge af en mangelrapportering fra kunden vil kun resultere i en ny start på forældelsesfristen, hvis en bekræftelse udtrykkeligt er angivet.
Bestemmelserne i § 10 gælder for eventuelle erstatningskrav og godtgørelse af udgifter fra kunden.
Forældelsesfristen for krav som følge af mangler er 1 måneder fra levering. Dette gælder ikke i tilfælde af hensigt eller i tilfælde af § 438 (1) stk. 2 i den tyske civillov, hvor den lovbestemte periode forbliver den samme.
Begrænsningerne af garantirettigheder i henhold til § 9 (med undtagelse af begrænsningen i § 9 stk. 6) gælder ikke i tilfælde, hvor TOPREGAL svigagtigt har skjult en defekt eller har påtaget sig en garanti for varens kvalitet. En garanti kræver udtrykkelig skriftlig eller tekstlig erklæring fra TOPREGAL.

§ 10 Hæftelse

Vi er ikke ansvarlige i tilfælde af § 8, stk. 5.

Derudover er vores erstatningsansvar, uanset retsgrundlaget, især på grund af umulighed, forsinkelse, mangelfuld eller forkert levering, kontraktbrud og erstatningsret, begrænset i overensstemmelse med dette afsnit G, for så vidt som det skyldes fejl i hvert enkelt tilfælde:

TOPREGAL er ansvarlig for erstatning i overensstemmelse med lovbestemmelser i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed, i mangel af garanterede egenskaber, antagelse af garantier og i tilfælde af ond vilje.
I tilfælde af grov uagtsomhed fra stedfortrædende agenter og menige medarbejdere uden overtrædelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (= forpligtelse, hvis opfyldelse muliggør korrekt gennemførelse af kontrakten i første omgang, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt stoler på og kan påberåbe sig) hæfter TOPREGAL som en undtagelse fra a), begrænset til erstatning for forudsigelig skade typisk for kontrakten.
I tilfælde af simpel uagtsomhed er TOPREGAL kun ansvarlig for skader som følge af brud på en væsentlig kontraktlig forpligtelse. I dette tilfælde er erstatningsansvaret begrænset til erstatning for forudsigelig skade typisk for kontrakten.
Derudover er ethvert ansvar fra TOPREGAL udelukket.
Hvis TOPREGALs ansvar er udelukket eller begrænset med hensyn til årsag eller beløb, gælder dette også for ethvert personligt ansvar for medarbejdere, juridiske repræsentanter og stedfortrædende agenter.
Lovbestemmelserne om bevisbyrden berøres ikke.

Ovenstående bestemmelser eller ansvarsbegrænsninger i dette afsnit gælder ikke for ansvar i henhold til produktansvarsloven og eventuelle gældende ikke-bindende udenlandske produktansvarsbestemmelser, såvel som for skade på liv, krop eller helbred.

Kunden er forpligtet til straks at indberette enhver skade i henhold til ovenstående ansvarsbestemmelser til TOPREGAL skriftligt eller i tekstform eller at få den registreret af TOPREGAL, så TOPREGAL informeres så tidligt som muligt og muligvis kan reducere skaden sammen med kunden.

§ 11 Force majeure

Bindende leveringsperioder forlænges også hensigtsmæssigt i tilfælde af force majeure, især i tilfælde af mangel på materialer eller transportfaciliteter, arbejdskonflikter, krig, uroligheder, epidemier eller pandemier, officielle eller juridiske foranstaltninger (f.eks. eksportrestriktioner) og andre uforudsigelige og alvorlige begivenheder (uanset om disse force majeure-begivenheder påvirker os eller vores leverandører eller underleverandører) i forstyrrelsens varighed og omfang plus en rimelig leveringstid. Vi er forpligtet til straks at informere kunden om begivenheden, så vidt det er rimeligt.
Hvis forstyrrelsen varer længere end 2 måneder, har begge kontraherende parter ret til at trække sig ud af kontrakten med hensyn til den del, der endnu ikke er opfyldt. Hvis det ikke er rimeligt for kunden at suspendere leveringsforpligtelsen, har kunden også ret til på forhånd at trække sig ud af den pågældende kontrakt efter udløbet af en rimelig frist, som kunden skal fastsætte. Det er ikke nødvendigt at fastsætte en frist i de tilfælde, der er fastsat ved lov (især § 323 § 2, § 4 BGB, 326 § 5 BGB, § 376 HGB). Hvis der er leveret en delvis tjeneste, kan kunden kun trække sig tilbage fra hele kontrakten, hvis han ikke er interesseret i den delvise tjeneste.

§ 12 Ejendomsforbehold

Vi beholder ejerretten til en købsgenstand, indtil alle betalinger fra forretningsforbindelsen med kunden er blevet modtaget. Hvis kunden handler i strid med aftalen, særligt i tilfælde af forsinket betaling, har vi ret til at tilbagekalde købsgenstanden. Ved tilbagekaldelse af købsgenstanden fra vores side sker der også en udtrædelse af aftalen. Vi har efter at have fået købsgenstanden tilbage ret til dens resterende brugsværdi, realiseringen af brugsværdier skal modregnes kundens gældsforpligtelser – med fradrag af passende brugsomkostninger.
I tilfælde af pantning eller andre indgreb fra tredjeparter skal kunden uden forsinkelse gives os skriftlig besked, så vi kan afgive en klage iht. § 771 ZPO. Hvis tredjeparten ikke er i stand til er give os erstatning for de retslige og udenretslige omkostninger ved en klage iht. § 771 ZPO, hæfter kunden for det tab, vi udsættes for.
Kunden har ret til at sælge købsgenstanden videre ved ordinær forretningsgang; kunden overdrager dog allerede nu alle krav til os af en beløbsstørrelse svarende til vores kravs fakturaslutbeløb (inkl. moms), som for kunden på grund af videresalget opstår mod aftager eller tredjepart, og det sker uafhængigt af, om købsgenstanden sælges videre uden eller efter bearbejdning. Kunden er også efter overdragelsen bemyndiget til at inddrive dette krav. Vores beføjelser til selv at inddrive dette krav forbliver uberørt heraf. Vi forpligter os dog til ikke at inddrive fordringen, så længe Kunden opfylder sine betalingsforpligtelser, ikke er i betalingsmisligholdelse og navnlig der ikke er indgivet en begæring om indledning af insolvensbehandling af Kundens formue, og Kunden ikke har indstillet sine betalinger. Hvis dette dog er tilfældet, kan vi forlange, at kunden oplyser os om de overdragne krav og deres skyldner, giver alle nødvendig oplysninger for inddrivelsen, udleverer de tilhørende bilag og meddeler skyldneren (tredjepart) overdragelsen.
Forarbejdningen eller ombygningen af købsgenstanden fra kundens side, foretages altid for os. Hvis købsgenstanden forarbejdes med andre genstande, der ikke tilhører os, så opnår vi medejerskab af den nye ting i forholdet af værdien af købsgenstanden (fakturaslutbeløb inkl. moms) til de andre forarbejdede genstande på forarbejdningstidspunktet. Det samme gælder for den ting, som opstår på grund af forarbejdningen, som for den købsgenstand, der er leveret under forbehold.
Hvis købsgenstanden uadskilleligt blandes med andre genstande, der ikke tilhører os, så opnår vi medejerskab af den nye ting i forholdet af værdien af købsgenstanden (fakturaslutbeløb inkl. moms) til de andre blandede genstande på blandingstidspunktet. Hvis blandingen sker på en måde, så kundens ting anses for at være hovedtingen, så gælder det som aftalt, at kunden overdrager os et forholdsmæssigt medejerskab. Kunden opbevarer det eneeje eller medeje for os, som er opstået på den måde.
Vi forpligter os til at frigive de sikkerheder, som tilkommer os, hvis kunden forlanger det, i det omfang den realiserbare værdi af vores sikkerheder overstiger de krav, der skal sikres, med mere end 10 %; valget af sikkerheder, der skal frigives, påhviler os.

§ 13 Yderligere særregler for indgåelse af kontrakter via onlinebutikken

Vores tilbud i onlinebutikken er en uforpligtende opfordring til kunden om at bestille hos os.

Bestillingsprocessen består af tre indtastningstrin. I det tredje og dermed sidste indtastningstrin har kunden endnu engang mulighed for at kontrollere sine angivelser og evt. korrigere dem. Ved at klikke på knappen "Køb" afgiver kunden et forpligtende købstilbud til os. Vi forbeholder os godkendelsen.

Når en bestilling er gennemført, modtager kunden en automatisk genereret e-mail fra os, som bekræfter, at vi har modtaget bestillingen. Den bekræftelse om modtagelse udgør endnu ikke en indgået ordre og indeholder derfor ikke nogen opfordring til betaling.

Der oprettes først en ordre, når vi har godkendt tilbuddet, hvilket kan ske ved at tilsende en proforma-regning (forudbetaling), overdragelse af forsendelsen forbundet med information pr. e-mail til kunden og anden kontakt pr. brev, fax eller e-mail. Vi sender udelukkende en skriftlig ordrebekræftelse efter ønske.
Medmindre andet er aftalt, er forskellige betalingsmetoder tilgængelige for ordrer i onlinebutikken, som kan variere afhængigt af tilgængelighed. Hvilke betalingsmetoder, der er tilgængelige i detaljer, kan ses af valgmulighederne i onlinebutikken under bestillingsprocessen. Du kan også finde mere detaljerede oplysninger om dette på siden om betalingsmetoder.

Muligheden for levering på regning er mulig efter vellykket verifikation i individuelle tilfælde, hvor betalingsfristen er maksimalt 10 dage efter modtagelse af varerne.

I tilfælde af en bankoverførsel vil varerne først blive leveret efter vellykket modtagelse af betaling på vores konto.

§ 14 Salvatorisk klausul, værneting, gældende lov

En eventuel ugyldighed af individuelle kontraktbestemmelser (herunder disse generelle salgs- og leveringsbetingelser) påvirker ikke gyldigheden af resten af kontrakten.
Kunden må kun indgive krav mod os til tredjeparter med vores forudgående samtykke.
Den eksklusive værneting – også på internationalt plan – for alle tvister, der udspringer af kontraktforholdet, er TOPREGALs hjemsted.
Tysk lov finder anvendelse, bortset fra FN-købsret.

Sidste redigering: September 2026